La Gestion d'informations auprès des institutions financières
De nos jours, les institutions financières ressentent plus que jamais une pression grandissante causée par différents facteurs. En constante évolution, les exigences réglementaires, la hausse des coûts, les pressions économiques et la concurrence accrue des participants non traditionnels dans le secteur bancaire ont créé un environnement économique difficile pour les banques de toutes tailles. Tout en gérant ces impondérables, la clientèle devient plus exigeante et s'attend à une qualité supérieure des systèmes traditionnels axés sur les produits que de nombreuses banques emploient encore . Ces attentes créent dès lors dans l'industrie bancaire de nouveaux défis à même l'environnement de travail, quelle que soit la taille des institutions financières.
Adastra vient en aide aux institutions financières en leur permettant de réduire leurs coûts, améliorer leur service à la clientèle, augmenter la profitabilité du portefeuille client, se conformer aux règlementations du marché tout en réduisant leurs risques, principalement grâce à une variété de solutions en gestion d'informations conçues spécifiquement pour les besoins uniques actuellement exigés dans l'industrie des services financiers.
Approche clients
À titre d'entreprise de services, les institutions financières savent que leur succès est intimement lié à la satisfaction de leurs clientèles. Cependant, d'un point de vu opérationnel, les clients sont considérés en masse, ne tenant pas compte des besoins individuels et de l'historique de chacun. Pour parvenir à une véritable approche client, les entreprises de services doivent avant tout comprendre leur client par le biais des principaux canaux opérationnels, pour desservir adéquatement chacun d'eux. Une gestion efficace des renseignements sur les clients, des canaux intégrés et synergiques orientés vers le client, et finalement une meilleure efficacité des processus clés, sont des aspects de base qu'une institution financière aspirant à offrir une approche client devrait compter parmi ses objectifs.
Chez Adastra nous mettons à profit notre expertise d'entreposage de données, d'intégration de données, de la qualité de données et de la gestion de données référentielles afin d'aider les entreprises à concrétiser leur vision centrée-client.
Normes de conformité
La conformité réglementaire des environnements d'aujourd'hui est vaste, complexe et ne promet que de le devenir davantage. Par ailleurs, les sanctions pour défaut de satisfaire aux exigences de conformité n'ont jamais été aussi sévères. Les organisations doivent alors établir un équilibre entre le respect et la nécessité des normes et minimiser la perturbation des opérations.
Adastra permet aux institutions financières de poursuivre de manière efficace et ininterrompue leurs activités normales.en leur fournissant un accès facile et pratique à l'information qui est exigée par la réglementation tout en leur permettant
Gestion des risques
Dans une période économique difficile, il devient essentiel de posséder une plate-forme globale et transparente de gestion des risques. Lorsqu'une banque est confrontée à un risque de marché, de crédit et d'opérations, celles-ci doivent comprendre les impacts possibles - éventuellement en terme de bénéfice net - dans toutes les activités commerciales, jusqu'au niveau transactionnel.
Les solutions de la gestion de risque que vous retrouvez avec Adastra donnent aux institutions financières et à leurs employés l'accès à l'information qui leur est essentiel pour prendre des décisions avisées et opportunes dans tous les domaines du risque.
Fusions et acquisitions
In financial services as in other industries, consolidation is an ongoing process. As new players emerge, numerous organizations fade away through M&A activity. Adastra’s Information Management experts protect banks’ M&A return on investment with solutions that ensure seamless transitions to a single, combined enterprise. As a result, customers are spared any negative impact of the changeover, reducing customer-churn, one of the main reasons for M&A failure.
Dans le domaine des services financiers tout comme dans les autres industries, la consolidation est un processus continu. Avec l'émergence de la concurrence, de plus en plus globale, plusieurs entreprises disparaissent lors des processus de fusion et acquisition. Nos experts de la gestion d'informations protègent les banques et garantissent un retour sur leurs investissements puisque les solutions d'affaires Adastra s'assurent d'une transition homogène durant la fusion, vers l'entreprise intégrée. En agissant de cette façon, nos clients sont épargnés de tous impacts négatifs tel que la perte de clients, principal effet vécu lors d'une fusion ou d'une acquisition.
Politiques de confidentialité
En raison de la diffusion médiatique d'exemples de violation de la confidentialité, les consommateurs sont de plus en plus préoccupés par la sécurité de leurs informations privées. En raison de leur activité, les entreprises de services financiers détiennent un nombre incalculable d'informations personnelles. Il est donc dans l'intérêt de leur réputation et de leur pérennité de préserver en toute sécurité ces informations. Depuis quelques années, Adastra développe et améliore ses processus et ses solutions garantissant la confidentialité des données et ainsi préserver la confiance que les entreprises ont acquise auprès de leur client.
