Télécommunications
L'industrie des télécommunications est sans contredit celle parmi les autres secteurs du marché à avoir le plus évolué dans les dix dernières années. Cette évolution aura non seulement amené une multitude d'avantages pour les opérateurs de télécommunications et leur clients, mais aussi bien des problèmes à résoudre. Comme l'industrie des télécommunications est passée d'une approche centrée sur le produit à une approche centrée sur le client, la nécessité d'avoir une information client de haute qualité est maintenant plus importante que jamais. L'un des plus grands défis de l'industrie des télécommunications demeure encore à savoir comment réunir les informations disparates à propos du client, c.-à.-d. leurs caractéristiques, leur consommation de produits, leur comportement,etc., pour être en mesure d'avoir une lecture complète ou 360° du client.
Les solutions Adastra pour l'industrie des Télécommunications inclus :
- Solutions orientées clients
- Entrepôt de données clients
- Datamart orienté client
- Solutions de rentabilité clients
- Progiciel d'identification clients
- Progiciel d'intégration de données clients
- Programme de loyauté clients
- Identification des causes d'attrition
- Automation marketing
- Vente croisée et vente complémentaire
- Système de détection de frauden
Other solutions / Autres solutions
- Base de données centrale (produits, composantes du réseau, etc.)
- Entrepôt de données en temps réel
- Tableau de bord prospectif (TBP)
- Service de facturation de gros d'Adastra
- Moteur de calcul d'évaluation de la solvabilité et de classification
