Solutions et services en gestion d'informations pour l'industrie du commerce de détail.
Incités par un marché hautement concurrentiel, les détaillants d'aujourd'hui exigent que la gestion de l'information soit à la fine pointe. La rapidité, la capacité d'évolution et la flexibilité des technologies de gestion de l'information poussent les solutions actuelles à offrir au-delà d'un suivi traditionnel des inventaires.
- Les marges de profit étant minimes forcent plus que jamais à gérer les inventaires et à réduire les coûts de stockage.
- Un inventaire "juste à temps" requiert une interaction constante avec une source de données centralisée et un suivi efficace de la disponibilité des items et du transport, de même que la planification efficace des approvisionnements
Les gestionnaires de vente doivent être habilité à gérer des promotions et en suivre le rendement du personnel de première ligne qui interagit avec les clients.
- L'analyse comparative des résultats de performance entre deux magasins ou deux départements de la même chaîne est un moyen éprouvé qui permet aux gestionnaires d'accroître leurs ventes et leur rentabilité.
- Il est requis pour les employés de première ligne d'être informé sur les promotions et l'inventaire tout comme d'avoir un moyen pour suivre leur propre performance en temps réel.
- Pour être profitable, les programmes de récompenses et la gestion des relations clients nécessitent un stockage efficace de l'information lié au comportement d'achats du client ainsi qu'elle doit comporter des mises à jour en temps réel transmis aux représentants des ventes.
Les solutions ci-haut énumérées ne ciblent que l'industrie du commerce de détail et ne présentent que ce que les détaillants d'aujourd'hui font. En réponse à la demande des clients, les commerçants se diversifient de plus en plus en services bancaires et assurances pour ne nommer que ceux-ci.
Adastra possède une solide expérience dans le domaine des solutions qui fût éprouvée dans le cadre d'une grande variété de projets, impliquant nos méthodes, nos ensembles de compétences et de fructueux partenariats qui permettent d'offrir des solutions axées sur les défis auxquels est confronté le secteur du commerce de détail :
- Analyses des ventes
- Analyses des promotions
- Gestion d'inventaire
- Gestion de la performance des magasins/départements
- Gestion des relations clients (c.-à-d. programme de récompenses)
- Gestion des crédits clients
